26年初，一款源于义乌工厂毛绒玩偶“哭哭马”意外爆红，因工人缝制失误把嘴巴缝反，变成了委屈巴巴的“哭哭脸”。意外戳中网友笑点与共情点，反而觉得有趣、可爱，打破传统节庆吉祥物“积极向上”的审美惯性，让情绪消费时代的商业新逻辑再一次得到印证。

一、情绪消费的市场趋势

现象
现在年轻人工作、生活压力大，但又常被要求坚强和积极，使得很多人疲惫不堪，人们需要找到合适的情感宣泄出口。

从“功能满足”转向“情绪洞察”
“哭哭马”的正是引起消费者情绪共鸣，反向表达与稀缺效应共同作用的结果。在物质丰富的时代，消费者不再仅仅满足于产品的使用功能，更看重产品带来的情感体验和价值认同。“哭哭马”以其委屈巴巴的表情，成功对接了消费者多元的情绪需求。

二、UGC引爆传播
从“商品”升级为“社交货币”
在抖音、小红书等社交平台，用户自发为其创造“周一马”“加班马”等昵称，分享与玩偶在加班、通勤、emo时刻的互动场景，将产品从“商品”升级为“社交货币”。用户内容多源于真实生活场景，更容易引发圈层共鸣，形成病毒式扩散。
商家则顺势而为，通过监测舆情、设立话题标签、筛选优质内容二次传播等方式，强化情感连接，而非机械投放硬广，让传播形成自驱动闭环。

三、这波流量怎么接？
沉淀为品牌资产
哭哭马的意外爆火，若只停留在流量层面，终将沦为昙花一现。当热度褪去、仿品泛滥，没有品牌支撑的爆款，只会快速被新的情绪符号代替。
商家48小时扩产、坚守“加产不涨价”，迅速申请外观专利、计划研发“哭哭十二生肖”系列，这些动作已初具品牌意识。但要实现价值延续，还需跳出“卖货思维”：从“偶然爆款”到“可复制的品牌资产”，才是情绪消费时代的长久之道。

四、品牌学习思路

品牌情绪
在情绪消费的市场上，品牌需要锚定一种情绪，并把转化为一种符号。

品牌意识
要有品牌意识，将产品变成自己的资产，让对手无法夺走。

快速响应
品牌要有稳定且高效的供应链以满足自己的需求。

制造话题
学会制造情绪话题，打造ugc，让用户自发性传播。

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